DEVOLUÇÕES

A Pilili Moda Infantil trabalha com grandes marcas, de muita credibilidade e qualidade, caso haja algum defeito com o seu produto, ou o tamanho não seja ideal, você pode solicitar a devolução de forma simples e fácil seguindo as regras abaixo:

Somente serão aceitas devoluções de produtos em sua embalagem original, sem sinais de uso, acompanhados da nota fiscal, com a etiqueta da Pilili Moda Infantil original, em perfeito estado e sem rasuras.

  • O prazo de 7 (sete) dias corridos é contado a partir do recebimento do produto, após este prazo as devoluções não serão mais aceitas, portanto verifique o seu produto assim que receber, para garantir que estão de acordo com o seu desejo, se por algum motivo não esteja, solicite a devolução imediatamente.
  • A Pilili Moda Infantil, irá restituir valor integral pago pelo produto, no ato da compra, quando o cliente tiver usado algum cupom de desconto ou participado de alguma promoção, o valor a ser devolvido ,será  quantia exata paga pelo produto e do frete (se houver), considerando todos os descontos aplicados, de acordo com a Nota Fiscal.  O produto deverá ser devolvido em embalagem original, sem sinais de uso, acompanhados de todos os acessórios e Nota Fiscal de compra. 

De acordo com o Art. 49 do código de defesa do consumidor, o cliente pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone, a domicilio, ou pela INTERNET. Parágrafo único. Se o consumidor exercitar o direito de arrependimento previsto neste artigo, os valores eventualmente pagos, a qualquer título, durante o prazo de reflexão, serão devolvidos, de imediato, monetariamente atualizados.

A solicitação de devolução deverá ser feita diretamente em nosso site na acessando a área minha conta conforme vídeo abaixo

https://www.youtube.com/watch?v=5kK09vP_gug

REEMBOLSO:

O cliente receberá  valor efetivamente pago no ato da compra, independentemente do valor do mesmo produto no dia da devolução, devido à promoções ou ações de marketing utilizados no ato da compra.

O cliente receberá o valor do produto na mesma forma do pagamento realizado, considerando descontos e promoções aplicadas.

O valor reembolsado, é o valor efetivamente pago no ato da compra, independentemente do valor do mesmo produto no dia da devolução, devido à promoções ou ações de marketing utilizados no ato da compra.

PRAZOS PARA REEMBOLSO:

A Pilili Moda Infantil, tem o prazo de 5 (cinco) dias corridos, após o recebimento do produto, para realizar a avaliação da ausência de uso e integridade do produto, para iniciar o processo de reembolso conforme descrito acima.